Bilete la minivanurile ViaElite

Soferul a fost foarte atent cu toti pasagerii

Elite nu efectuează curse, doar transferă pasagerii către Jetcab fără a informa pasagerii sau șoferii firmei Jetcab. Am stat 40 de minute în frig așteptând să vină microbuzul Elite. Am sunat de două ori la dispecerat: o dată după 5 minute și o dată după 26 de minute, de fiecare dată mi s-a spus că voi fi contactată telefonic de către șofer și că probabil întârzierea se datorează traficului aglomerat. Am fost contactată într-adevăr de șoferul companiei Jetcab care a ajuns exact la timp, întrucât cursa lui pleca din Tg. Mureș la 15.40, nu la 15 cum era cursa Elite. Angajatul Jetcab m-a informat că toată săptămâna a avut de a face cu neseriozitatea firmei Elite care își transferă călătorii către Jetcab fără să îi anunțe, punându-i într-o situație neplăcută atât pe șoferii Jetcab care sunt nevoiți să dea explicații călătorilor furioși, cât și pe călători care nu cunosc ora exactă a cursei, nici stația din care ar trebui să fie preluați pentru că pe bilet este trecută stația Elite. Având în vedere că am sunat de 2 ori la Elite, consider că ar fi putut avea decența de a mă informa corect.

Raspuns companie de transport: Stimata doamna, Cu tot respectul, dar sunteti intr-o eroare masiva. Ati fost anuntata, conform protocolului nostru, de toate modificarile in fapt. La noi masina era deja plina din Brasov, iar din Targu-Mures a ramas sa va ia o alta companie la aceasi ora, la care faceti reclama de parca v-ar fi platit. Se intampla ca in 4 ani sa nu ne reproseze nimeni modul de comunicare transparent cu clientii, iar in 7 zile, desigur intamplator, sunteti a treia persoana care face asta. Va rugam sa va reconsiderati promovarea altei companii pe feed-ul nostru de recenzii si daca nu sunteti multumita de nivelul de comunicare dintre dumneavoastra si soferul care era responsabil de preluarea dumneavoastra, sa va adresati direct companiei care v-a operat transportul. Toate recenziile noastre negative sunt doar oglinda companiilor cu care am ales sa colaboram.

ok tot

Excelent! Dl Claudiu ne-a fost sofer, un domn respectuos si super experimentat.

Totul a fost in regula. Un sofer foarte bun, am ajuns rapid si in siguranta la destinatie. Recomand!

Am rezervat la via ELITE, am ajuns la locul de îmbarcare specificat pe bilet și mă sună un dispecer cu 10 min înainte de plecare, să-mi spună că mă v-a suna șoferul. Pe la 17.30(ora plecări), mă sună un domn, șofer de la o altă firmă, respectiv, ******. Omul îmi zice ”unde sunteți, că eu vă aștep să veniți”, la care eu spun că sunt la locul de îmbarcare scris pe bilet. Am ajuns la noul loc de îmbarcarecu 15 min întârziere(deplasarea de vină). Explic realitatea mea din bilet, șoferul de la firma de mai sus îmi arată o listă pe care figura numele meu, cu bilet plătit la ******. În fine plecăm din Cluj-Napoca din benzinăria ROMPETROL de pe C-lea Turzii și nu din benzinăria MOL de pe str. Observatorului, nr. 77(adresă complet eronată). La primă oprire în Sighișoara, de unde a mai preluat 3 persoane, am sunat la dispeceratul via ELITE,am explicat problemamea, iar dispecerul cu sictir îmi spune că el nu are nicio vină și să-l las în pace că are de lucru și îmi închide telefonul. Șoferul care era lângă mine a auzit discuția și atunci a sunat el la dispeceratu lor și am aflat că eu am fost ălasat la această firmă, DAR FĂRĂ SĂ MĂ ANUNȚE DE ACEASTĂ MODIFICARE. Deci TOATE APRECIERILE PENTRU PERSONALUL DE LA ****** și toată repulsia față de personalul(DISPECERUL de serviciu ăn 12.12.2024) de la via ELIT. VOI APELA PE VIITOR LA SERVICIILE ******. Răspun mincinos TOTAL. Relatarea mea este adevărată. Da am făcut scandal nu știu la ce oră, voi spuneți 20.00, așa o fi. Acel dispecer MINTE CU NERUȘINARE, un SINGUR apel am avut de la el, pe la 17.20, să-mi spună să aștept acolo că mă va suna șoferul. Oricum sunteți la prima și ultima soliitare ddin partea mea pentru un anumit serviciu. Mult succes!

Raspuns companie de transport: Buna ziua! Ati fost contactat si instiintat privind modificarea orei de preluare cu 15 minute. Am aprecia sa nu va mai certati cu toti dispecerii nostri, chiar in momentul rezervarii si fara un motiv intemeiat. Comunicarea din partea noastra a fost la virgula, ceea ce ar fi trebuit sa precizati in recenzia dumneavoastra este ca nu ati fost deloc receptiv si era mai important sa urlati la telefon decat sa acceptati o modificare de program de 15 minute. Din motiv ca nu voiam ca pasagerii nostri sa calatoreasca intr-o atmosfera tensionata alaturi de dumneavoastra, v-am transferat la o alta companie. Din acest moment tot ce tine de comunicare intre dumneavoastra si sofer, tine de operatorul care va efectueaza transportul, nu de noi. Fiindca echipa noastra nu are nici o autoritate asupra modului in care lucreaza angajatul companiei respective. Noi ne respectam toti clientii, dar ne asteptam la acelasi respect si din partea lor. Daca nu ati vrut sa va conformati, a trebuit sa va transferam la alta firma.

Transfer spre un alt transport cu o oră avansata de ora inițială fără nici măcar a mă informa!! În plus am sunat Elite la orele 20h pentru a confirma călătoria întrucât nu primisem nici un telefon de confirmare…și persoana îmi confirma ca e ok și ca urma să mă sune să mi spună spre ce ora voi fi preluată dar în nici un caz cu o oră înainte. Modul de comunicare e sub orice critica. Prima oara cu voi e sinonim cu ultima. Succes!

Raspuns companie de transport: Buna ziua! Pe biletul emis scrie clar ca preluarile de la adresa se fac inaintea orei de plecare! La cursa dumneavoastra au fost mai multe preluari si adresa dumneavoastra era prima.

Am calatorit excelent cu aceasta firma si o recomand pentru seriozitate si profesionalism.

Super ok, pe deasupra esti informat de eventualele intarzieri sau actualizari ale timpilor de plecare.

totul a fost ok

Va rog sa-i invatati pe soferi sa foloseasca handsfree-ul si in niciun caz sa nu scrie mesaje sms/whatsapp in timp ce conduc. Inteleg ca e parte din job-ul lor dar vrem sa ajungem intregi acasa.

Vă mulțumesc pentru călătoria excelentă.

Totul a fost bine.

am calatorit cu un sofer foarte bun, totul ok pe drum. preluare la aeroport facila si rapida, nimic de reprosat, recomand serviciul, voi apela in viitor.

Amazing driver, super nice, really clear instructions and kind treatment.

Transport foarte bun, călătorie plăcută!

În plus dl. Conducător auto Seciu - amabil, politicos și un excelent șofer! Prof. Univ. Dr. Alexandru-Virgil Voicu

Foarte bine!

Excelent

Totul ok

Nu respectă orarul. Întârzieri de până la o oră și personalul este ostil. La Sighișoara a ajuns la 14.40 în loc de ora 14.00 cum era programat, iar la Cluj a ajuns la 17.10 în loc de 16.15 cum era programul. Când i-am rugat sa aștepte 5 minute în fața aeroportului pentru a lua valiza în cazul în care nu se mai putea preda pentru a fi trimisă la cala, atât șoferul cat și dispecerul, mi-a răspuns ca nu este posibil întrucât sunt și alți pasageri în mașină. Nu recomand această companie. Personal lipsit de educație și respect pentru clienti.

Raspuns companie de transport: Buna seara! Si noi la randul nostru suntem conditionati de trafic. Aglomeratia de pe DN1 intre Otopeni si Brasov este o problema des intalnita, iar intarzierea in Sighisoara a fost de 30 de minute. Data viitoare va rugam sa nu va faceti rezervare sa ajungeti la aeroport cu 30 de minute inaintea zborului, pentru a evita neplacerile, va puteti face rezervare mai devreme. Traficul este un factor extern si nu avem ce sa facem in aceasta privinta. Si va rugam sa nu mai urlati la sofer la punctul de intalnire. Va multumim!

Este pentru prima data ca calatoresc cu aceasta firma , o părere foarte pozitivă ca personal, servicii, călătorie și preț .. va multumesc pentru tot

Am achiziționat un bilet Otopeni-Cluj pentru astăzi. L-am achiziționat pe grabă și nu era specificat transferul de la Brașov. Am crezut ca se continua cu același autobuz. Am avut întârziere și am rămas în Brașov în fața gării fără nici un mijloc de transport spre Cluj pentru ca am prins un accident pe drum și a fost întârziere . După 2 ore de stat în frig m-am dat bătută și am luat o cameră la hotel, deci am pierdut timp prețios din concediul meu. (Am venit din Germania de dimineață) Vă rog să SPECIFICAȚI VIZIBIL schimbarea de autobuz pt ca pasagerii să știe ca există riscul de a-l pierde pe următorul. Lecție învățată, nu mai călătoresc în așa stil.

Raspuns companie de transport: Buna ziua! Va multumim pentru feedback. Pe biletele primite in urma rezervarii dumneavoastra scrie in felul urmator: Brasov - Cluj-Napoca de la ora 17:00, pe prima pagina. Otopeni - Brasov de la ora 14:30, pe a doua pagina. Era practic imposibil sa va astepte 2 ore masina care pleca la Cluj, cat a intarziat masina din Otopeni. Trebuie avut in vedere ca este cursa cu legatura la Brasov, nu este cursa directa. Asta puteti afla chiar de pe biletele emise in momentul rezervarii. O zi usoara in continuare!

Șoferul merge haotic … face depășiri riscante frecvent

Pot sa spun ca am fost placut surprinsa și foarte multumita de serviciile oferite de firma dumneavoastra. Recomand cu incredere.

A fost o călătorie plăcută, șoferul a dat dovada de multă seriozitate și profesionalism. Recomand cu cea mai mare încredere și va mulțumim!

Soferul este foarte frumos <3

Outstanding journey!

Multumim! Calatoria a fost excelenta ,iar domnul sofer un om minunat ,care a stiut sa intretina o atmosfera placuta ,iar timpul a trecut foarte repede. Mult succes pe viitor si daca va fi nivoie ,pe viitor,vom mai alege serviciile companiei

O firmă serioasă cu înțelegere și călătorie plăcută ... mulțumesc !

Serviciu de calitate

Drumul a fost superb! Confort maxim, șoferul super drăguț! Recomand cu drag!!❤️

O plăcere sa calatoresc cu dvs. Cu siguranță va recomand.

Splendid!

Our drive Doru was punctual and he took care of us during whole journey. He has an excellent driver skills and also provides interesting information about the region and whole Romania. Doru is polite and lovely person. On the way, he did a small break and it was enough time to use the bathroom, straight the legs and buy something to eat. Our journey was very comfortable, safe, nice and it was a good value of money. Strongly recommend Doru and the company services.

Isi dau mult nteresul să își îndeplinească comanda.

Profesionalism, condiții excelente de călătorie, comunicare foarte bună. Mulțumesc

Recomand o mai buna coordonare la nivel de dispecerat intre Standard si Jetcab pentru confortul si siguranta clienților!

Ptr mine a fost perfect și rapid iar șoferul un tânăr minunat a fost foarte atent la conducere

Super mașina și șofer! Un pic de întârziere la plecare, dar a decurs totul foarte bine

Great driver,so friendly and helpful

Am călătorit foarte bine și am ajuns la timp la destinație.

Îmi pare rau dar a trebuit să găsesc alt mijloc de transport deoarece avionul a avut mai bine de 3 ore de întârziere și nu am mai găsit nimic liber

EXCELENT.Revin cu placere și încredere.Multumewc!

Condițiile de călătorie au fost muuuult peste așteptări.cu siguranță voi mai apela la acesta firma ,precum și modalitatea de rezervare. Conducătorul auto Cornel s a comportat de asemeni peste așteptări de frumos!Felicitări firmei

Totul ok

Mulțumim, servici bun

A întârziat 40 de minute

Avionul a avut intarzieŕe asa ca am fost nevoita sa calatoresc cu alta cursa decat cea programata. Comunicarea intre persoana de la dispecerat si sofer nu prea exista, in rest, totul a fost ok.

Am ajuns la Turda destul de repede, thanks.

Buna ziua, am calatorit foarte bine, o firma cu personal profesional din toate punctele de vedere. Va multumesc. Calatorii cat mai multe.

Ar fi mai zen daca șofer a avut trimit un mesaj înainte, sa fi sigur. And to arrive on the time mentioned at destination would be nicer too. And if the seats would be inclinable to sleep.

Recomand calatoria cu aceasta firma, masina curata si confortabila, soferul punctual si amabil.

Șoferul a condus foarte agresiv .

Comunicare buna, foarte punctual.

Travel with confidence.

Super recomandat. Am apelat pentru diferite calatorii si am fost foarte sadisfacut de punctualitate, comunicare si diponibilitatea personalului.

Sofer bun.

Domnu Costy a fost foarte cumsecade si amabil. A luat legatura cu mine din timp sa se asigure ca stiu unde e punctul de pick up. Cand l-am anuntat ca eram ingrijorata din cauza bagajului pe care il aveam, imediat mi-a raspuns la intrebari su mi-a spus ca orice ar fi o ii facem loc. Cand ne-am intalnit, domnu' Costy a fost amabil, a vorbit in engleza cu prietenul meu (care e strain) si a facut glume. Drumul a fost foarte placut, a condus foarte bine si ne a si intrebat daca am vrea sa facem o pauza mica cat ne oprim sa puna combustibil. Ne a intrebat pana si daca suntem okay cu temperature si muzica din masina. Pe drum, de cateva ori, ne a mentionat de atractiile turistice pe langa care treceam si ne a spus cum sa ajungem la ele. Per total, un om deosebit. Pretul si timpul calatoriei a fost de asemenea destul de bun, mai ales comparativ cu alte mijloace de transport.

Recomand cu drag!

Un serviciu excelent cu oameni foarte amabili

Personal foarte amabil, am călătorit foarte comod! Recomanda ✨

Multumesc pentru un drum in siguranta, alaturi de un sofer agreabil si placut in conversatii. Calatoria a fost foarte placuta.

Πολύ άνετο ταξίδι και πολύ επικοινωνιακός ο οδηγός ....Πέρασε πολύ ευχάριστα η ωρα

Great job to the driver. Thanks for a quick and easy trip!

Totul a fost peste așteptări. Mulțumim frumos Doru Constantin pentru o călătorie extrem de plăcută!

Super!

Foarte multumita.

Călătoria a fost foarte plăcută, șoferul amabil, punctual și prudent, condiții excelente, recomand cu căldură

Reservation online was easy, thank you. The directions for where to wait at Otopeni airport were not easy at all. We had no idea where to go and no-one we asked did either. The shuttle bus was held up by traffic but we had no way of knowing this so had to ask helpful strangers at the airport to call Standard Transport for advice. Once this was done, we easily found out what was going on. A replacement shuttle bus was provided for us and others, but this meant we left late. We had to squeeze into the front two seats alongside the driver, which was uncomfortable because the middle seat is not built to fit an adult. Grateful to be dropped off at our address in Brașov as arranged - thank you. It was an experience!

Dl Marius Ionut este un sofer excelent, prudent, foarte experimentat.

O calatorie placuta, am plecat la timp din Cluj si am ajuns in grafic in Brasov. Recomand.

Conditii de calatorie impecabile.

Având în vedere prețul călătoriei, am rămas profund dezamăgită din cauza faptului ca locația de debarcare a fost schimbată în timpul călătoriei iar la ajungerea în mun. Cluj Napoca, șoferul ne-a coborât pe toți forțat într-o altă locația față de cele două deja avute în discuție. Pe bilet locația era la MOL, a spus ca nu știe unde este observatorul, am cerut sa ne lase la gara, și din nou acestă a susțin ca el nu știe unde este gara urmând ca după ce am trecut de mall-ul Vivo la aproximativ 1km sa oprească într-o stație de autobuz și să ne dea pe toți jos, ca el nu mai continuă și am fost nevoiți sa coborâm în altă locație "ca dacă avem nevoie sa ne descurcăm sa luăm un autobuz sau un BOLT". Atitudinea deplorabilă a șoferului campaniei dumneavoastră m-a determinat ca pe viitor să nu mai optez sa călătoresc utilizând serviciile oferite de voi și de asemenea sa nu recomand nimănui sa circule cu aceasta companie. Deși apelul pentru programări m-a determinat sa aleg acest mod de a călători? Serviciile oferite ulterior au lăsat de dorit. Pe timpul deplasării șoferul si-a asumat riscuri efectuând depășiri periculoase și avand un comportament agresiv la volan, față de ceilalți participanți la trafic. Nu recomand.

Not only i ve lost the bus and the money (100 leí) because of driver. I also was running and sweating for Nothing because the driver phoned me and said to me than he was leaving in 15 mins so left my coffee and the match Rumania -Ucrania and start to run to OMW with my bag in the back. When i got to petrol station he send me message apologizing than he was in Brasov and he didnt see i was in Sighisoara. Finally, i took another bus to Cluj and pay 60 lei more

Nu a venit autobuzul. Cu o oră mai târziu m-a luat un alt operator, respectiv Jetcab, cu care am călătorit excepțional.

Totul a fost perfect. Soferul, super driver,, amabil si gentleman. Am luat carte de vizita pentru ca vom mai apela la d-voastra pentru calatoria viitoare. Multumim mult!

Organizare. Promptitudine. Seriozitate

Totul perfect ….. voi alege cu siguranță serviciile voastre… mulțumesc!

Am ramas placut inpresionata. Foarte profesional. Recomand cu incredere.