superlativ!!

Mizerie lasata in mijlocul de transport, călătorii tin locurile ocupate ca mai apoi sa stea singuri pe scaun.

Asa am calatorit. Mai jos aveti reclamatia catre Amal Tour. Numele meu este Maria Cârțan si prin rezervarea cu numarul A5RP63 am avut neplacerea de a calatori de la baile Govora la bucuresti cu o cursa operata de Amal Tour in data de 22.07.2026. Am fost sunata in ziua respectiva de o dna de la amal tour pt a confirma calatoria de la ora 16 spre bucuresti. Mi s a comunicat sa fiu in statie la ora 15:30, desi pe bilet si pe rezervare scria plecare la ora 16. M am conformat, ba chiar am ajuns in statie la ora 15:17. Aici am gasit autocarul cu cala pt bagaje deschisa fara sofer langa masina sau la volan. Am lasat bagajele si m am indreptat catre un domn aflat la o distanta considerabila de autocar presupunand ca acesta este soferul. Mi a confirmat ca el este soferul si l am rugat daca nu poate deschide usa sa las un bagaj de mana care era greu. Acesta a avut o atitudine complet sfidatoare spunand ca nu deschide usa si daca vreau sa las bagajul pe jos. Cand am urcat in masina mi a solicitat cuponul de reducere al mamei mele pensionar. Ok, nimic gresit, dar precizez ca la venire in balile govora cu aceeasi firma nu mi s a solicitat acest cupon de catre sofer. Am avut un schimb de replici cu soferul care a continuat sa aiba o atitudine nepotrivita si recalcitranta. I am solicitat sa imi spuna cum se numeste, neavand vreun ecuson asupra lui, insa a refuzat categoric spunand ca nu e obligat sa mi spuna cum se numeste. L am informat ca ii voi face reclamatie, replicand ca abia asteapta si daca nu vreau sa mi dea si nr ul pt reclamatii. Din aceasta situatie doresc sa aflu raspunsul la urmatoarele intrebari: 1. Care eate numele soferului care a operat aceasta cursa? Nr masina VL 10 AML 2. Au obligatia soferii firmei dvs de a purta un ecuson cu numele acestora? 3. Verificarea documentelor de calatorie se face in mod aleatoriu in functie de starea soferului? Pt ca in statia Ramnicu Valcea la urcarea unei doamne care a pretins ca este studenta, dar ca nu are carnetul asupra ei, soferul a dat din mana si i a incasat 45 lei. Intrebandu l cum verifica aceste documente mi a raspuns ca dna e navetista de a lui si ca o cunoaste, iar pe cei pe care el ii cunoaste nu le mai solicita documente doveditoare pt reducere. 4. Aveti o politica de curierat pt bagaje lasate de oameni in diferite statii si cum justificati banii pt aceste servicii de curierat? Dati bon? Precizez ca in statia Ramnicu Valcea, respectivul sofer a incasat de la cel putin 3 persoane bani pt bagaje pe care le au lasat pt a fi transportate la bucuresti. In incheiere doresc sa stiu ce sanctiuni veti lua impotriva soferului. De asemenea reclamatia va fi transmisa si ANPC pt a se verifica modul in care vindeti bilete categoriilor de persoane cu dreptul de reducere. De asemenea sa se verifice si aceste spagute de curierat nefiscalizat. Aceasta reclamatie o depun in temeiul legii 544 si astept nr de inregistrare si raspuns in baza legii in termen de 10 zile.

Totul la superlativ.Am comandat online biletele,înainte cu 50 min de plecare am fost notificată pe mail ca și reminder .Șofer amabil,aer condiționat,absolut impecabil O călătorie plăcută .

Ok

E bine bine ,e foarte bine!

Minunat!

Doar cu mențiunea ...că aste șofer a întârziat 45 de minute și nu este prima data..Am observat că de câte ori este pe cursa întotdeauna întârzie 30-40 de minute. Nu ii știu motivul ,dar este super enervant

Foarte bine !!

Multumim foarte mult! Este al treilea an in care mergem cu dumneavoastra!

Totul a fost foarte usor si surprinzător de la comanda de bilet pana la destinație, sunt cu adevărat profesioniști

Cursa de 08:40 de la Pitești la Govora din data de 20.06.2026 nu și-a respectat orarul. Am ajuns în autogara Pitești la ora 08:30, având bilete cumpărate online și am aflat de la magazinele din incinta autogarii ca autocarul plecase la ora 08:20, ajungând mai devreme în Pitești. Am sunat la ora 08:47 la nr. de telefon al Amal Tour, pentru a cere iinformatii despre cursa, însă domnișoara/doamna care mi-a răspuns a spus ca nu îmi poate da informații despre cursa, deoarece fiind sâmbătă nu lucrează. În consecință, am ajuns la Govora cu o cursă de ora 10:00 pana în Râmnicu Vâlcea și de acolo cu bolt pana la Govora. Felicitări Amal Tour

Excelent !!

Totul a decurs minunat. Microbuz nou.

De data aceasta ,la întoarcere,am călătorit foarte bine,șoferul foarte amabil,profesionist! Mulțumim! Voi mai călători cu Amal Tour!

Excepțional de bine.cu siguranță voi mai călători cu Amal Tour srl.

Am calatorit flarte bine!

Totul la superlativ

Mi-ar fi plăcut să pot rezerva și locul în autocar.Am anumite probleme de sănătate și nu pot călători în partea din spate a autocarului,microbuzului. Poate se va remedia acest aspect. Șoferul destul de arogant când am întrebat despre faptul că îmi doresc sa stau mai în fata,noroc cu o domnișoară drăguță care mi-a cedat locul ei și doresc sa i mulțumesc și pe aceasta cale.

Totul la superlativ

Ok

Șoferul profesionist

Foarte bun șoferul.

Nu am călătorit cu Amal,deoarece am așteptat pentru o ora și nu a ajuns .Am fost nevoita sa plătesc la alta firma si sa pierd banii pe bilet

Totul ok!

Totul ok...

A fost frig in microbuz, scaune cu miros urat

Totul...ok !

Desi am facut curatenie in autocar dupa 3 copii care au mancat pufuleti, a ramas 1 sg neridicat. Soferul a tipat la noi ca am lasat mizerie, a zis ca nu e sluga ns sa faca la ora asta curat dupa noi. Ne a vb f urat. Va rog sa ma credeti ca am aruncat gunoiul si l am pus in cosul din masina. Felul in care ne a vorbit, ne a facut sa ne simtim ca in multe cazuri de liosa de politețe si amabilitate ca in Romania ns.

În rezervare a fost prezentat ca mijloc de transport un autocar nu un microbuz. Vă rog să rectificați.

Un pic mai cu viteză vă rog

Ca de fiecare dată super.

Îmi place foarte mult acest autocar, nu am avut niciodată probleme

Super

Lipsea decat o muzica neutra de fundal, un radio ceva, dar nu e o problema

A durat putin cam mult pana s-a incalzit in masina, in a fost ok

Microbuz curat . Poate un pic mai mare distanta intre scaune și totul ar fi de 5 stele

Totul a fost foarte bine. Mulțumesc.

Super

Am fost foarte mulțumită

Au fost condiții civilizate. Mulțumesc frumos!