Singură problemă majoră e că a plecat cu 15 minute întârziere. E un punct mare negativ. Merçi

Soferul merită o primă. Este foarte amabil

Super

Am ajuns la Călimănești cu o întârziere de 30 min

Şoferul a fost foarte nepoliticos. Nu doar față mine, ci şi față de alti pasageri.

Totul a fost la superlativ! Singurul motiv pt care dau 4* și nu 5* la serviciile de rezervare, este pt ca nu pot selecta locul, cand rezerv călătoria. Asta a fost motivul și data trecută pt 4*. Cred ca se poate face/ rezolva acest detaliu pe care alte companii mult mai slabe la alte capitole decat a dvs, o/il au rezolvat demult. E poate un detaliu mic, nesemnificativ, dar care multor călători( printre care mă număr și eu) le conferă un confort psihologic în plus și siguranța locului rezervat,nu cel repartizat pe loc, la autocar. Menționez ca nu au fost pb sa nu fie locuri etc, ba din contră, dar ca idee…Cred cu adevărat ca echipa/ departamentul IT poate face asta relativ simplu. În rest, totul a fost super cum spuneam. Autocarul, Dl șofer, cursa în sine. Ft profi și plăcut. Vă mulțumesc și cu siguranță voi mai călători cu dvs! Vă mulțumesc

O călătorie foarte plăcută

Bien!

Am stat să aștept , conducătorul auto a preluat persoane fără bilet și am ajuns să mă cert să mă ia deși aveam biletul cumpărat . Este prima dată când merg și ultima !

Decalarea cu 2 ore a plecării și intarziere pe drum

Mulțumim frumos pt călătorie! Domnul șofer ft de treabă, a condus impecabil, ne-a oferit informații când am cerut. Prompt, respectuos. Cu siguranță ne vom întoarce spre București tot cu dvs! Recomandăm cu încredere tuturor celor care se uită chiar acum la review-uri și sant poate ușor nehotărâți. Companie serioasă. Călătorie plăcută celor care alegeți Eldela-Trans iar echipei Eldena, keep going like that

Totul la superlativ! Personalul, curatenia, aerul conditionat care functiona, muzica in surdina. Recomand

Curat, la timp, personal amabil

Totul a fost la superlativ De la rezervarea biletelor,personalul amabil,calatoria placuta, multa punctualitate, seriozitate si conditii excepionale de calatorie.Multumesc Eldela -Trans!

Absolut excelent, autobuzul spatios, soferul foarte cumsecade si bun la condus.

Foarte bine Servicii si personal super profi

Este foarte putin probabil ca ora sosirii in Ramnicu Valcea sa fie 10:50. Astazi (in conditii foarte bune de trafic, fara asteptare la semafoarele de pe DN7) a fost jumatate de ora mai tarziu.

Recomand din suflet!

Mulțumesc Eldela-trans A fost o călătorie super, Autocarul a ajuns la timp in Rm Vâlcea, la București am ajuns cu 20min mai devreme, soferul este de milioane.... Recomand cu cea mai mare plăcere.

Curat , calm, muzică ambientala la intensitate discretă. Șofer experimentat, disponibil, calm, corect. Orar respectat incredibil, deși traseul este unul plin de surprize frecvent. Mă bucur ca există.

Ok

Ii multumim d- lui sofer

Dl conducător auto foarte amabil și profesionist, oferă informații utile călătorilor.

Soferul a fost foarte amabil si cu o conduita profesionista.

Fără vreun reproș. O experiență plăcută.

Dear Sir/Madam, I am writing to file a formal complaint regarding my scheduled journey from Brezoi to Bucharest on April 30 at 14:00. I arrived at the bus stop approximately 5–8 minutes before the scheduled departure time. However, the bus had already departed. When I contacted your service line, I was informed that the bus had left 5 minutes early. Based on my arrival time and the fact that I did not see the bus leaving the station, it is likely the bus departed even earlier than that. As a result of this situation, I was forced to arrange alternative transportation at my own expense in order to reach Bucharest. These additional costs included: 120 RON for a taxi to another city 59 RON for a replacement bus ticket In addition, my original ticket cost 80 RON. This situation caused significant stress and inconvenience, especially considering that I arrived at the stop in advance of the scheduled departure time, as expected of passengers.

Raspuns companie de transport: Dear Gleizde, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sincerely sorry for the inconvenience and stress caused by this situation and we understand how frustrating it must have been to arrange alternative transportation at your own expense. At the same time, we would like to clarify that all passengers who purchase tickets online or make reservations are kindly asked to arrive at the departure point at least 15–20 minutes before the scheduled departure time. This information is communicated in order to avoid situations caused by traffic conditions, boarding procedures, or operational timing. According to the information verified by our team and the driver, the coach departed at the scheduled time. Unfortunately, we are unable to take responsibility based on the exact arrival time of passengers at the station if they arrive very close to departure. However, although this situation was not directly caused by our company, we would still like to offer you the possibility to use the unused ticket on another date or even on a different route operated by us. We kindly ask that you contact us in advance so we can assist you with the rebooking process. Customer satisfaction remains important to us, and we truly appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Eldela

Totul a fost foarte bine

Totul a fost foarte bine