Am facut rezervare cu vreo 2-3 saptamani inainte si cand am ajuns la gara am aflat ca nu merge astazi ruta...

Un sofer nesimțit educație zero față de clienți.

50/50

Am stat in picioare 6 ore din 7. Am rezervat loc si nu am avut scaun pe care sa stau. Au mai fost 5 persoane in aceeasi situatie ca si mine. Autobuzul trebuia sa ajunga in Piatra-Neamt la ora 16:00 si a ajuns la 17:00. Trebuia sa ajung in Cluj la ora 22:00 si am ajuns la 00:00. Nu recomand absolut sub nicio forma compania aceasta, mai bine alegeti sa mergeti cu trenul.

Oribil am stat in picioare până la Târgul Mureș deșii am platit bilet întreg , si aveam si rezervare făcută , bagajele au stat burdujite unele peste altele în cală, si biletul de 80 de lei de la Piatra Neamț la Cluj pt conditiile astea mi s-a parut scump , plus ca atunci cand am cerut sa mi se scadă din prețul biletului pentru că am fost nevoit sa stau in picioare sau pe geanta șoferului mi s-a refuzat cererea pe baza că atât e biletul , rusine si stau serios să mă gândesc dacă să fac sau nu o reclamație , nu mai zic de întârzierea de o oră si ceva a autobuzului , fiind nevoit să îl astept în frig cu bagajele in autogară

Mi-am rezervat biletul de autobuz online, am ajuns cu o jumătate de oră mai devreme și stația nu mai funcționează de mult. A trebuit să alerg în jur încercând să găsesc unde era autobuzul meu. Nu a existat. Nu înțeleg cum poți rezerva un bilet de autobuz care nu există. Scandalos. Pe lângă stres și timp, a trebuit să cheltuiesc 60 de euro pe un taxi. Experienta teribila.

Не приехали и не предупредили об этом, безответственное отношение к клиентам

Bătaie de joc totală. Rutiera nu a circulat. Timp si nervi pierduți. Operatorul nu a dat nici un detaliu concret despre cauza care nu a circulat rutiera. O atârnare foarte neserioasă.

Am venit la gara din Bălţi cu 20 minute de înainte , după ce a venit auto carul soferul lua toti oamenii cu bilet , la cei cu rezervaţii nu se uita , dupa ce maşina s-a umplut eu am ramas afară , fără nici macar indicii de urmare dupa care am fost nevoit să procur bilet la autocarul care pleca cu 2 ore jumatate mai târziu . Anterior la aşteptarea autocarului am auzit de la un om legat cu compania respectiva (libert tour trans ) ca nu este sens sa rezervi loc de la Bălţi , ci doar de la Iaşi , după care îmi dau intrebarea de ce mai este nevoie de funcţia respectivă. Rămânem cu concluzia că nu este sens să rezervăm bilete de la Bălţi, (până când nu ştiu de alte locuri) eram foarte dezamăgit şi prost indispus ,în viitor voi încerca să nu mai utilizez serviciile companiei respective . Apropo în final am ajuns la locul destinaţiei mele cu 6 ore mai târziu .

Multumesc frumos. In rezervare aparea o poza de autocar, iar la o alta optiune de rezervare aparea o poza de microbuz. Am ales acesta rezervare pentru ca am intentionat sa merg cu un autocar si nu cu un microbuz. Dar a fost tot microbuz. A functionat si asa, pentru ca am avut loc in fata (spatiu mai larg).

Sa stricat ruta si nici nu a anuntat nimeni despre acest lucru

Nu a fost loc de bagaje, nu mi se pare normal sa călătorești cu gentile pe la picioare și unde apuci.

Călătoria a fost placută!

Am facut rezervare online? aveam si rezervarea pe mail si am ajuns la autogara sa imi zica ca nu am loc. Profesionalist 0.

Nu au fost suficiente locuri în autocar, chiar dacă ne-am făcut rezervările cu o săptămână înainte. Șoferul ne-a spus că nu îl interesează ce rezervări avem noi și că singurul compromis pe care este dispus să îl facă este să le ia pe două dintre colegele noastre în picioare de la Piatra Neamț până la Târgul Mureș, motiv pentru care una dintre ele a renunțat la cursă. Am fost nevoiți să ne ținem toate bagajele în brațe sau pe culoarul autocarului iar șoferul ne-a cerut un preț mai mare decât cel de pe rezervare (90 de lei pentru cursa Piatra Neamț - Cluj-Napoca, în loc de cei 80 de lei de pe rezervare). În momentul în care i-am reamintit că nu ne-a dat bonul ne-a spus că „el nu stă să scrie 12 chitanțe acum, poate ni le dă când ajungem la Cluj-Napoca”. La popasul din Gheorgheni a sunat pe cineva și a început să ne înjure în rusă la telefon, neștiind că una dintre colegele noastre este din Republica Moldova și a auzit și înțeles tot. Apoi s-a îndurat să ne scrie chitanțele și prețul de pe chitanță era cel de 80 de lei. Când i-am reamintit că el a spus și ne-a și taxat pe jumătate dintre noi cu 90 de lei a negat că ar fi spus așa ceva și a completat prin a spune că ne-a cerut bani ficși și că „el nu a stat să îi numere”. Chiar ne-a amenințat subversiv întrebându-ne dacă suntem conștienți de faptul că asta este singura cursă Piatra Neamț - Cluj-Napoca și că nu am avea altă variantă de transport. A dat o parte din banii strânși înapoi colegilor mei care s-au certat cu el, dar a profitat de oboseala celorlalți și indisponibilitatea noastră de a ne certa cu el pentru a nu verifica dacă într-adevăr banii pe care îi strânsese sunt sau nu mai mulți decât sumele de pe chitanțe (menționez și faptul că își nota toate biletele vândute deci calculul ar fi fost unul absolut de rutină dacă și-ar fi dorit într-adevăr să rezolve ceva). Acest popas de la Gheorgheni a fost ultimul popas normal de pe traseu - în Târgu Mureș (unde ne promisese că ne oprim) a tras mașina pe partea dreaptă a carosabilului și a debarcat pasagerii care trebuiau să coboare, iar când una dintre colegele noastre și o altă pasageră au anunțat că ar avea nevoie la baie a încercat să le intimideze. A oprit totuși la o benzinărie unde le-a dat voie doar celor două care anunțaseră că au nevoie la baie să coboare (pe motiv că el are un program de care trebuie să se țină și suntem în întârziere). A mai luat pasageri de pe drum, inclusiv o doamnă care, din cauza lipsei de locuri, a fost nevoită să meargă de la Turda până la Cluj-Napoca stând pe cutia de carton pe care o transporta. Culoarul era blocat și de altă cutie de carton, o astfel de cutie fiind înghesuită și sub scaunul din fața locului pe care am călătorit eu, cutii în care era vizibil că se află sticle cu băuturi alcoolice despre care una dintre pasagerele care a călătorit de la Bălți până la Cluj-Napoca spunea că ar fi fost ale șoferului și că la vamă sticlele fuseseră declarate pe cap de pasager ca șoferul să poată aduce mai multe în țară. La Cluj-Napoca am ajuns cu jumătate de oră întârziere și în timp ce noi încercam să semnăm acte (delegațiile de la facultate), șoferul a început să se certe cu singurul nostru coleg băiat, care „îndrăznise” să îl întrebe cum se numește pentru a putea face o plângere, inclusiv invitându-l pe coleg să „vină să îi arate ceva pe telefon”. L-am rugat cu toții pe șofer să înceteze pentru că avem niște hârtii importante de semnat și era deja aproape ora 11 noaptea, dar acesta ne-a ignorat complet. Îngrijorați că stuația ar putea degenera într-una violentă, am plecat fără a ne mai semna hârtiile în timp ce șoferul încă îi țipa colegului „să fie bărbat”. Per total o experiență care a escaladat pe parcursul călătoriei de la neplăcută la de-a dreptul înfricoșătoare și degradantă. Vorbind ulterior cu o prietenă din Bălți care studiază de asemenea la Cluj-Napoca și descriindu-i șoferul și autocarul mi-a confirmat că aceasta este o experiență recurentă și că și ea, atunci când călătorește din sau spre Bălți se roagă să nu îl întâlneasă pe acest șofer.

Mi-am facut rezervare inainte si cand a ajuns cursa ( care a si intarziat 15 min) nu mai erau locuri. Cu greu m-a primit sa stau in picioare.

Am făcut o rezervare cu această companie , am ajuns la 23:00 la Iași și în momentul în care am sunat la numărul de contact mi-a răspuns pe un ton agresiv că nu am nici o rezervare . Am încă rezervarea ca și probă în caz de ceva

Am rezervat 2 bilete online și la casa de bilete mi sa spus că am avut doar un loc. Doamna la casa foarte urît vorbea și nici o dorința sa ne ajute. Și noi trebuia sa reușim avion. Trebuie să scriți mai clar ca nu are ROST DE LOC sa intri online si sa rezervez bilete. Pina la urmă am mers in brațe, dar datorită șoferului amabil călătoria nu a fost așa rea.

Ruta a fost anulata si nimeni nu a preintimpinat

Usor, pret -calitate convenabil ,nota 8

Foarte bine!

Calatoria nu a avut loc! am ajuns la gara cu 45 de minute inainte de ora 16. Pe la 15:35, microbuzul inca nu era in gara si am inceput sa sunam. Dupa mai multe incercari, a raspuns unul din cele trei numere afisate pe rezervare si ni s-a spus ca nu va avea loc cursa. E penibila si jenanta situatia!!!! Si nu e prima data cand se intampla! Compania Libert tour e de toata jena!

Rezervarile sunt degeaba, este mai degraba primul venit primul servit si uite asa ramai in drum...

Ați anulat cursa fără să anunțați în prealabil pasagerii care deja rezervasera bilete. Ma-ati expus riscului sa întârzii la avion. Și doamnă de la ghișeul de bilete s-a oferit sa -găsească un șofer pe care a trebuit sa-l plătesc cu 100€ ca să ma ducă la Iași. Rușine!

Am făcut o rezervare Iași - Bălți ca să ajung după un drum lung în gara din Iași și să aflu că în acea zi nu va circula acea rută, deși am concretizat pe site,când am făcut rezervare, data și ora.

Autobuzul de la ora 16 pentru ruta Bucuresti- Balti din data de 21.04 nu a fost efectuată, autobuzul nu a venit si numarul de contact nu a fost disponibil.

Am bronat loc din timp .Când am ajuns la gară mi s-a zis că în general ruta aceasta nu circulă . Site-ul nu este bine organizat și coordonat ,respectiv apar așa probleme .Lipsă de profesionalism.

Totul a decurs conform asteptarilor. Microbusul comod, si timpul respectat.

Rezervarea a mers, calatoria nu a avut loc

Au anulat curea fără sa anunțe

A avut întârziere și a fost foarte îngrămădit ,culoarul și câteva scaune fiind ocupate cu bagaje.

Ora de sosire la punctul final a călătoriei,in cazul meu, greșită cu o ora+.

Am așteptat 4 ore să iau autobuzul. Nu a trecut niciun autobuz. La această oră târzie, câteva alternative... Care este rostul rezervării dacă autobuzul este anulat în ultimul moment și nu se primesc informații pe acest subiect?

De ce nu verificati soferu iainte dea intra in cursa La cursa care am fost eu soferu nu avea derogarea si na putut intra in Ro si am ramas in vama si fiecare a plecat mai departe cu cea putut

Mulțumesc... repede și ușor..

Rutiera a mers foarte greu

Rezervarea a fost făcută online pe ruta Fălești-Cluj, dar prețul a fost același ca și pentru traseul Balti-Cluj iar soferul la sosire era nedumerit pentru ca nici macar u a verificat verificările facute online si nu ne putea identifica. Microbuzul a sosit la autogara din Fălești fără remorca pentru bagaje, desi era clar că pentru un microbuz cu 20+ persoane, portbagajul microbuzului este absolut neîncăpător pentru valizele pasagerilor. Soferul a realizat acest lucru dupa ce in interiorul microbuzului erau la fel de multe genți, cat si pasageri, iar din această cauza a trebuit sa așteptăm în vamă sa fie adusa remorca pentru bagaje, fapt care a facut sa pierdem randul la vama și sa avem o intarziere de o ora in drum. Microbuzul nu a fost dotat corespunzător, fiind incompatibil cu un drum de 12 ore, având scaune incomode, spatiu prea mic, aer condiționat care functiona prost si ii lipsea alte utilități necesare unei curse internaționale de o.asemenea durata. De asemenea microbuzul nici macar nu a fost curatat in interior inainte de cursă, fiind destul de murdar. Șoferul din cauza ca eram in intarziere șofa agresiv, făcând insuportabil mersul prin serpentine. Dezamăgitor, mai ales la un asemenea preț!!

totul părea să fie bine, dar data viitoare poate ajungeți și la Ungheni unde aveți ruta, nu lăsați oamenii in vamă ...și fără explicații!

Copil de 10 ani a plătit bilet întreg Iași București și cu reducere la București Iași

NICI SOFERII, NICI PASAGERII NU PORT MASCA DE PROTECTIE. Nu numai ca m-a deranjat, dar nu a fost nici ok privind legea. Un sofer scuipa din masina din cand in cand, dar asra e gaios, tipik balkan.

Nota 10 pentru Dl sofer Petrica .Atitudinea pozitiva a dumnealui a facut diferenta calatoriei. Am ajuns cu siguranta la destinatie iar conditiile calatariei au fost perfecte. Recomand.

Faceți programari dat nu respectati programarile, amanati calatoria fara sa anuntati. Nu recomand nimanui sa rezervati cu ei

A fost aiurea nici macar nu am plecat ca nu a venit autobusu Am să vă fac recenzie pe pagina de fecebook precum nu se merita sa facă rezervare la voi

Nu sunt de cuvant!!!!!!! Nici macar nu au anuntat că nu circulă acea cursă!

Jalnic!!!nu respectă rezervările, întârziere mare fără să anunțe, a plecat pe alt traseu...fara sa oprească in autogara unde așteptam conform datelor și comunicării telefonice, ...am sunat șoferul să mă astepte macar la ieșirea din oraș, unde ajunsese în viteză! Nu recomand!

Rezervarea a fost făcută de la Iași Aeroport, însă când am ajuns la Aeroport am aflat că plecarea este de la Gara Codreanu.

În regulă.