Autocar curat, șofer profesionist și amabil.

Am ajuns în autogară la autobuz astăzi la 7:18 min. Plecarea era programată la ora 7:30. Șoferul mi-a comunicat faptul ca am ajuns prea târziu și locul s-a ocupat. Am considerat ca este un abuz și am apelat 112. A sosit în echipaj de Poliție care a mediat situația în favoarea mea. Șoferul a rabatat un scaun din față și situația s-a rezolvat. Asta după ce agentul de Poliție i-a cerut actele pentru identificare. Invoca faptul ca trebuia să fiu prezent acolo cu 30 de min înaintea plecării. Este o mențiune abuziva, nejustificată și inutilă atâta timp cât am Plătit în avans biletul și am ajuns cu 12 min înainte de ora plecării. Voi apela la ANPC cu recomandarea de a obliga operatorii de transport și procesatorii de bilete să nu includă în condițiile rezervărilor astfel de clauze abuzive.

Exceptional.