Bilete la autocarele Alltur

Personalul a fost prietenos și a ajutat cu distribuirea locurilor, precum și cu transferul de la hotel la autocar. Acestea sunt singurele lucruri pozitive pe care le pot spune despre această călătorie. Plecarea a fost întârziată cu o oră, s-a ales cu bună știință traseul prin Ruse unde am stat 2 ore la coadă, drumul fiind de 7 ore în total. La acest chin s-a adăugat și starea îndoielnică a autocarului, care a scârțâit tot drumul, precum și faptul că aerul condiționat a fost oprit cu fiecare ocazie, până când călătorii sesizau acest lucru. Nu aș mai alege să călătoresc cu această companie a doua oară.

Raspuns companie de transport: Da, ieri s-a plecat la 16.12, in loc de 15.30, dar asta s-a intamplat pentru ca transferul de la Balcic a intarziat din cauza unui accident pe traseu, fapt ce v-a fost confirmat de pasagerii care au venit de la Kavarna, Balcic, Albena si Kranevo. Ar fi trebuit sa plecam fara ei? Daca erati dvs pe acel transfer, oare gandeati la fel? Legat de Ruse, acesta este traseul pe care circulam zilnic, nu "s-a ales" ieri, nu avem nici-un interes sa pierdem timpul in trafic. Faptul ca ieri s-au intors mii de romani din vacante si ca a fost foarte aglomerat la trecerea frontierei nu poate fi considerat ca o vina a noastra. Ba, noi chiar am reusit sa alegem o varianta care a scurtat mult timpul de asteptare, intrand in oras si avand prioritate la giratoriul dinaintea vamii. Sotul dvs a sugerat alte rute si i s-a dovedit ca cea aleasa de noi a fost cea castigatoare. Poate ca asta l-a deranjat si a inceput sa "scartaie" totul de atunci. Nu este corect sa ne calificati astfel, in conditiile in care la final am primit felicitari pentru cum am gestionat situatia si totul a fost ok. Din 67 persoane, doar dvs ati fost nemultumiti. Ar trebui sa evaluati corect cele intamplate, nu sa va uitati doar la programul care nu a putut fi respectat, ci si la cauza care a dus la nerespectarea lui.

Călătoria a fost plăcută, fără evenimente, foarte punctuali și amabili. Recomand cu încredere!

Great trip. Very comfortable snd free water. Dropped off at petrol station. Wasy walk into the city centre

Raspuns companie de transport: Thank you, Katharine, for your review. All the best!

Nu se comunica numărul locului la rezervare . De aceea ai surpriza de a avea loc in spatele autocarului

Raspuns companie de transport: Regula este ca asezarea in autocar se face in functie de data platii. Daca plata s-a facut cu doar cateva zile inainte de plecare, iar autocarul este plin, este clar ca se primeste loc in spate, poate chiar pe ultima banca. Dar asta nu este o surpriza, atat timp cat citesti conditiile si deci cunosti regula. Atunci cand sunt mai multe autocare (in cea mai mare proportie), prins splitare se obtin locuri mai in fata decat cele alocate la momentul platii, de aceea nu se comunica locul. De exemplu, daca la momentul rezervarii pentru Albena ati primit locurile 25 si 26, in situatia in care vor fi 2 autocare, unul pentru Nord si unul pentru Sud, toti cei dinaintea dvs care merg la Sud se vor muta in autocarul de Sud, iar dvs veti ajunge mai in fata. Daca sunt 10 persoane care se muta in autocarul de Sud, dvs veti avansa 10 locuri in autocarul de Nord

Șoferul nota 10

Autocar cu aer conditionat,confort,personal amabil.organizare fb,inca de la plecarea din București.punctualitate,a existat indrumator,lista afisata cu locurile fiecarei persoane.In Sunny Beach am fost preluati imediat de un microbuz,care ne a dus pe fiecare pana in fata hotelului.La intoarcere am fost preluati de un microbuz,apoi am mers pana in Varna,cu alt autocar,in conditii bune.Aceeasi buna organizare.Am.asteptat la receptia hotelului(cu jumatate de ora inainte) .Recomand Alltur!

.

Raspuns companie de transport: Din pacate, daca nu va descurcati cu platile online, personalul agentiei nu poate sa faca plata in locul dvs. Totusi, se pare ca ati calatorit in conditii foarte bune, la timp, fara nici o neplacere, dar acordati note scazute pentru orice, datorita faptului ca nu va descurcati sa faceti plati online. Va multumim.

Șoferul a condus foarte bine. Ghizii au fost foarte ok.

Everything was great. Just one observation- drivers have to make announcements in English cause some of the travelers don’t speak Romanian

Totul la superlativ ! Recomand

Totul a fost super.Recomand

Raspuns companie de transport: Va multumim pentru aprecieri

Raspuns companie de transport: Multumim frumos pentru aprecieri. Va mai asteptam.

Autocarul avea puțin spațiu între scaune

Este absolut dezamagitor si reclama falsa deoarece pe site scria ca ar avea niste facilitati care lipsesc cu desavarsire: - extra spatiu la picioare, absolut fals, este chiar mai putin loc decat in alte mijloace - autocar jerpelit cu gandaci - wc, fals nu exista - filme, nu au fost Nu voi mai folosi aceasta firma daca voi avea de ales.

Raspuns companie de transport: Faptul ca ati rezervat ultimele locuri in urma cu 4 zile este motivul pentru care ati fost asezati pe ultima bancheta. Faptul ca ati rezervat si platit pentru Balcic si nu putem sa va asiguram transferul la Topola decat daca achitati diferenta este motivul pentru care va lasam la Balcic, desi dvs doriti sa mergeti la Topola, dar gratuit. Cele doua motive enuntate sunt motivul pentru care aruncati acum cu noroi si stiti foarte bine asta. Nu e frumos ce faceti.

Travelled for vacation from Bucharest to Sunny beach and back. Everything was excellent, the staff is polite and thoughtful. Highly recommended.

Lasand la o parte ca s-a stricat autocaru' la Ruse, soferu' vorbeste EXCELENT (native like!) bulgareste..si atat ! A venit microbuzul de transbordare cu 10 min inainte si ala tipa la mine ca la sclavi..plm, cand zici 13:45, sa fie 13:45-50, nu urlete in bulgareste de parca ii eram dator doua'jde'mii de euro..inca nu sunt convins ca nu trebuia sa ii dau doua peste ochi, la cat de mitocan a fost.. ok, a plecat autocaru' la 14:03, conditii decente (aer conditionat 10/10, tv 0/10, wifi 0/10). prima oprire la o benzinarie unde trebuia musai sa cumperi ceva ca sa meri la wc..intrare la wc ca la metroul ceausist..noroc cu copacii din zona (serios? de ce nu ne-a zis ala 'baaa, sa aveti 5 leva de cheltuiala. ca nu faceti pipi alfel?)..autocar stricat in Ruse, transbordare, 25 min nu a zis nimic soferu', ca NU VORBESTE NICIO LIMBA in afara de bulgara..au venit celelalte 2 curse, care aveau plecare la 14:00..am urcat, vama a fost scurta, din fericire, am ajuns in Bucuresti cu 28 de minute mai devreme (CULMEA!).

Raspuns companie de transport: La o asa postare, nu putem sa nu raspundem. Autocarul a avut intradevar o mica defectiune la Ruse, dar in cca 20 minute v-am urcat in alt autocar, ceea ce ar fi trebuit sa va convina, decat sa calatoriti cu unul defect. Dar ati simtit nevoia sa “atacati”, ca doar nu va opreste nimeni sa o faceti. Imbarcarea la Sunny Beach se face in intervalul 13.15-13.45, perioada in care sunt preluati pasagerii de la mai multe hoteluri. Cand zicem “intre 13.15 si 13.45”, asa sa fie, nu 13.50, caci altfel nu ne mai incadram cu plecarea la ora 14.00 si alti pasageri, care respecta orarul, se vor supara pe noi ca am asteptat dupa cineva care nu a fost atent sau nu l-a interesat sa-l respecte. Faptul ca cei de la OMV au decis in urma cu cca 2 saptamani sa introduca taxa pentru folosirea toaletei nu are legatura cu transportatorul. Noi oprim acolo unde sunt toalete, nu avem obligatia de a asigura si accesul la acestea, desi se pare ca unii asa cred. Oare ar fi mai bine sa oprim pe camp? Cat despre cele 2 autocare ce au plecat la ora 14.00, au ajuns in urma dvs tocmai pentru ca au avut pasageri care s-au prezentat la imbarcare doar dupa ce au fost sunati de catre noi, caci programul este facut ca sa fie respectat doar de cine doreste. Cam asta e povestea, unii incearca sa organizeze cat pot ei de bine lucrurile, chiar daca mai apar si sincope, iar altii arunca cu noroi fara macar sa inteleaga cum stau lucrurile.

Calitatea insotitorilor de grup a scazut in ultimul timp. Nu mai dau informatii necesare la inceputul calatoriei (durata, pauze, transfer la destinatie, informatii necesare celor care folosesc pentru prima oara acest tip de transport). Multa lume era nedumerita relativ la ce se intampla, cum va decurge calatoria. Nu mai vorbesc despre informatii generale despre tara respectiva, cum primeam pe vremuri.

De incredere. Nu stiu cum au reusit, dar la retur au ajuns la locatie in Obzor de unde m-au ridicat la fix acelasi minut ca anul trecut: 14:47.

Am facut rezervarea cu o luna inainte, dar nu am putut obtine rezervare loc. Am avut surpriza neplacuta sa nu avem loc rezervat in autocar.

Raspuns companie de transport: Buna ziua. Este posibil sa ne confundati si acest review sa fie pentru alta firma. La noi ati avut transport tur-retur Bulgaria si ati calatorit fara probleme atat la tur cat si la retur. Alocarea locurilor in autocar se face functie data achizitionarii transportului, asa cum este precizat si pe site-ul Alltur, iar turistii au loc rezervat inca de la efectuarea rezervarii si platii. Numarul locului va fi vazut pe diagrama afisata la imbarcare.

Foarte bine totul aș merge de fiecare data cu ei.

Am fost foarte multumit de tot. In afara unor mici inconveniente(spatiu de la picioare prea mic, inclusiv pentru o persoana la 70kg) totul a fost super ok. Am ajuns chiar mai repede decat ora de pe bilet si asta cu destule pauze luate in functie cum a fost nevoia pasagerilor.

ok

Va rog alocati un ghid care vorbeste limba romana pe tot parcursul traseului. La dus Bucuresti -Obzor nu am avut ghid in romana iar soferul bulgar a uitat sa opreasca la autogara. A fost o problema de comunicare. Prietena mea a inteles ca la plecare trabuie sa asteptam autobuzul la 500 m departare de autogara. La plecare autobuzul a fost foarte incomod; nu era cel prezentat in fotografiile de pe site. Spatiul dintre scaune era foarte strampt si a fost o calatorie obositoare si incomoda. Va rog remediati .

Mașinile au fost murdare(vorbesc de interior),locul pentru bagajele de mana foarte mic,neîncăpător. Fără posibilitatea de a tine măcar o sticla cu apa în buzunarul de la scaun sau măsuță. Scaunele nu erau prevazute cu asa ceva. Nota 10 pentru transferuri! Mulțumesc!

Sebi mai tare ghid! Sanda si Cornel

Nota 10.

totul ok

totul la superlativ...conditii bune, multumiri ghidului Sebi ...foarte clar transmite info, profesionist, soferi profesionisti , rapiditate si claritate la tranferuri in/din statiune. multumesc....o sa mai catatoresc cu Alltur.

Servicii bune în general

Echipa de pe autocarul de întoarcere de la Sunny Beach Excelenta. Am ajuns cu o ora mai devreme în București decât ora preconizata.

Improspatare flota auto!!

Întotdeauna e loc de mai bine!

Bună ziua cauza lipsa incarare telefon si wifi nu are

AM călătorit bine

Nu am.Doar trecerea la vama..dureaza ceva mai mult daca e in autocar cineva cu pasaport.(ucraina,moldova,etc)

A plecat cu intarziere,pe tichet a scris ora 13-45 sosire ora 21!Am plecat la ora 15-15 ,am sosit la ora 22-15 in Buc ,in vama nu am asteptat!Transferul de la hotel trebuie facut cu o ora inainte si sa se respecte ora de plecare care scrie pe tichet !Ghidul a fost un pic cam agitat si nervos,poate si din cauza oboselii !

Raspuns companie de transport: Buna ziua, Vineri a fost atat de aglomerat in Vama Giurgiu_Ruse incat timpul de asteprare a fost de cca 2-3 ore. Din acest motiv autocarele au ajuns la destinatie cu intarziere, deci si returul a fost afectat. Din pacate in aceasta perioada (cea mai aglomerata din sezon) nu putem sa organizam de fiecare data cursa de tur cu un autocar si cea de retur cu altul pentru ca am plati 2 curse, una facandu-se pe gol. Ne pare rau pentru intarziere, dar speram ca intelegeti ca nu ni se datoreaza.

Fata de acum câțiva ani autocarele arata jalnic, Wi-Fi nu funcționează, nici măcar microfonul ghidului nu se aude. Am stat peste 2 ore blocați în trafic din cauza unui accident la 1 ora de sunny Beach.

Intarzieri foarte mari datorate in special faptului ca soferii nu au respectat regulamentul. Autocarele sunt de o calitate foarte slaba, peticite.

Raspuns companie de transport: Urat din partea dvs. V-am ajutat sa veniti mai repede acasa (aveati o urgenta), v-am luat pe ultimaq suta de metri, desi ne-ati dat transferul peste cap. Am vut sa va ajutam intelegand ca aveti o problema. Acum aruncati cu noroi in noi. Nu domnule, nu ati intarziat din cauza noastra si stiti foarte bine asta. Ati intarziat pentru ca la iesirea din Sunny Beach a fost un accident foarte grav si circulatia a fost blocata de politie cateva ore. O pot confirma ceilalti 36 pasageri, care au inteles ca nu e vina noastra. Iar despre autocar, desi statul pe loc cu motorul pornit inseamna consum de combustibil, am tinut aerul conditionat pornit, ca sa nu aveti dvs de suferit. Su cu ce ne-am ales? Cu note proaste? Sa va fie rusine

Cursa a durat foarte mult si nu din cauza tiompului petrecut in vama dar din cauza traseului ales prost si a vitezei reduse cu care circula soferul. Conform navigatiei cursa ar trebui sa dureze 5 ore , dar a durat 9 ore cu tot cu o ora de stat in vama

Un însoțitor care chiar nu se pricepe. A creat confuzii, gălăgie extremă, repetiții de explicații fără interes lăsând impresia că are probleme.

Nu am!

Buna ziua ! Am achiziționat un sejur de 7 nopti inca de anul trecut prin agenția prin DIREKT BOKING . Pentru perioda 31 Iulie 2022 - 7 August 2022 la Hotel Orhideea din Albena .Mijloc de transport am folosit ALTTUR transfer cu microbuz de la locul de debarcare la hotel si retur , au mai pus 10 Euro in plus fata de anul trecut , dar am fost multumit de ei . Am platit 80 E dus-intors 2 persoane din Bucuresti –Albena (Hotel Orhidea ) . Am ajuns la orele 12. 30 le receptie . Imediat Check, am primit si bratarile. Camera FRUMOASA cu toate utilitatile , mancare buna si diversificata ,mezeluri , carne si produse din carne atat de pasare cat si porc vita ,supe dintre care as mentiona : supa de legume , supa de porc , supa de pasare , ciorba de burta , supa de miel ,supa crema de legume , bauturi bune ,bere , sampanie , vin alb , roze la fel cafeaua precum si sucurile , lapte si produse din lapte , fructe si legume proaspete sar nu in ultimul rand PRAJITURI gustoase . Toate au fost la superlativ inclusiv Inghetata . Personalul foarte receptiv si amabil . Hotelul e curat , se face curatenie in camere se schimba prosoape . Are piscine pentru toate varstele. Fac mentiunea nu SUNT INCALZITE , e de apreciat ca sunt igenizate zilnic . RECOMAND

As merge in orice vacanta cu domnul Iulian. Nici nu am simtit acest drum. Nota 10.

Deși spre Bulgaria am făcut 8ore nu din vina voastră,înapoi în România am venit f repede.Multumim Alltur!!

Organizarea și comunicarea cu personalul Alltur au fost foarte bune. Condițiile de călătorie sunt decente.

Calitate la superlativ!!

Dezorganizare, proasta comunicare la realizarea transferului către hoteluri, returul depinde în mod surprinzător de când se ajunge cu cei care pleacă din București în aceeași zi fără sa se țină cont de posibilele întârzieri care pot interveni pe traseu (fiind un traseu destul de lung care implica și traversarea unei frontiere) ceea ce înseamnă că pasagerii care fac returul pierd ore bune de așteptare echivalente cu întârzierea celor care ajung în Sunny Beach (de ex. în ziua în care am ajuns noi a fost vorba de aprox 3 ore)

Raspuns companie de transport: Oare merita sa va raspundem? Cat de rau intentionat sa fii ca sa arunci cu noroi in cei care fac tot posibilul ca sa-ti asigure servicii cat mai bune? Cum sa le explici unora ca, daca din cauza aglomeratiei se stau 3 ore in Vama Giurgiu, nu este vina transportatorului, acesta neavand nici-un motiv de a consuma combustibil pentru a tine aerul conditionatr pornit (cum facem noi). Cum sa le explici ca pentru a face o cursa tur-retur la un tarif rezonabil nu poti folosi doua autocare, cate unul pe fiecare sens si ca astfel returul este in mod logic influentat de tur. Cum sa le explici asta, daca ei nu vor sa inteleaga? Sau nu pot. Sunt persoane (ca dvs) care vor sa aiba masina la dispozitie, care vor ca masina sa zboare atunci cand vama e blocata, care vor ca imposibilul sa fie posibil. Si asta pentru doar 50 euro. Stimata doamna, v-ati descalificat prin ceea ce ati scris. Se pare ca nu reusiti sa intelegeti nimic din ceea ce se intampla in jurul dvs si dati vina pe altii pentru asta.

nu am

Totul a fost foarte bine organizat.

Ptr o calatorie de 5 ore,comfort 0....

Sa călătorești din Bulgaria în România fără aer condiționat este inadmisibil, pe motiv ca nu au freon, și cu un autocar extrem de vechi. Ar trebui sa implementați și regula cu "în autocar nu se mananca". Păcat fiindcă am mai mers cu All tour și serviciile erau mai bune. Voi alege o alta companie de transport anul viitor.

Raspuns companie de transport: Suntem surprinsi de afirmatiile dvs care sunt complet neadevarate si rau intentionate. Aerul conditionat functioneaza foarte bine in autocar. In cazul cursei dvs, la cererea catorva turisti care calatoreau cu copii mici, A/C a fost dat putin mai incet deoarece le era PREA RECE. Dvs ati comentat ca vrei aerul cat mai puternic. Ne pare rau, dar trebuie sa gasim totdeaua un compromis in aceste situatii. Oricum, A/C a ramas pornit, a fost scazuta numai puterea ventilatorului.

Pentru prima data cand din Bucuresti si pana la Nisipurile de Aur am facut peste 9 ore!! Soferul destul de lent, cred ca-i platit la ore si nicidecum la curse. Asa ceva... Treceau toate masinile in vama inaintea lui. Altii in 12 ore ajung in Grecia....si noi am mers aproape 10 ore, pana in Nisipuri... Foarte frustrant pentru pasageri .... Inceput de concediu dezamagitor!

Multumiri si aprecieri pentru grija si siguranta de a ajunge in conditii excelente la destinatie. O vacanta perfecta incepe cu Dvs.

Felicitari staffului si ghidului Dl. Iulian! Rugaminte catre partenerii Perota la transfer, desi stiu ca lucrati cu cine puteti, sa nu mai manipuleze bagajele ca pe sacii de cartofi! Nu este o soutie sa inlocuiesc trolerul la fiecare sejur. Ms.

Servicii excelente. Apreciem in mod deosebit devansarea termenului de sosire.

Totul a fost excelent! Merg cu aceasta firma de multi ani , mereu este la fel de bine.

Autocar ffff vechi, cu spatiu extrem de mic intre banchetele de pe acelasi drum, desi sunt o pers slaba, fara prize etc. Greu, chinuitor de calatorit in aceste conditii

Autobuz f vechi, miros pregnant de praf in filtrele.de aer condotionat si mocheta.scaune necuratate aer irespirabil , f daunator sanatatii Ghidul si soefrul f amabili Va rog sa va imbunatatiti co ditiile de calatorie pe acestw trasee lungi de peste 7 ore , este sub orice critica la.nivel de confort al sanatatii

Am ajuns cu bine intr-un final, dar totusi nu voi mai lua autocarul o perioada buna de timp in urma acestei experiente nesatifacatoare.

Excelent

Nota 10 totul

In Nessebar am fost lasati in drum. Microbuzul a avut defectiuni.

Totul a fost f.ok, dar intotdeauna este loc de mai bine...

Buna ziua, la intoarcerea in tara am venit cu autocarul bulgaresc cu logo Alltur care a fost dezamagitor. Un autocar plin de praf, cu panze de paianjen, un miros greu de vechi, scaune incomode. Autocarul cu care am plecat, cel cu numere de RO a fost super.

A fost cam tare aerul condiționat

Totul a fost foarte curat si bine organizat, mai putin ultimul microbuz care a facut transferul din Nessebar in Sunny Beach. Cu acel microbuz, am fost transportati ca pe sacii de cartofi.

Multumim pentru apa si bombonele.

nu se pot rezerva scaunele, aerul conditionat prea puternic toti se plangeau. personalul de nota 2000 !

Autocarul este dotat mediu, nu are wc si prize usb, insa calatoria a fost placuta datorita ghidului care este un profesionist si ofera toate informatiile utile. Ceea ce e cu adevarat laudabil este faptul ca ALLTURS asigura transferul la locul de cazare fara costuri suplimemtare, ceea ce e grozav.

Raspuns companie de transport: Exista si prize USB. Unele autocare au doar cate 6 (la scara de la mijloc), altele au la fiecare scaun. Depinde cu care ati calatorit. WC au toate, dar nu este deschis pentru o cursa de 275 km. Multumim

Am avut în fața noastră un cuplu care asculta manele la căști (oricum se auzea și la noi), au pus probabil o sticluță întreagă de parfum pe ei și nu purtau măști, însă csf, sunt și ei "oameni"

Ok