Bilete la autocarele Cistour Agency

multumim pt serviciul acordat!

Am fost anunțata prin SMS cu o zi înainte cu privire la intervalul orar. In ziua următoare șoferul a sunat cu 30 de minute înainte să se asigure că vom fi la localul stabilit. Într-adevăr drumul către casa a durat mult pentru că a fost necesar să ridice călători din stațiuni diferite. Șoferul s a străduit să scurteze pe cât posibil călătoria alegând rutele cele mai potrivite.

Ora de plecare a fost diferită decât cea anuntata pe bilet. Iar pe drum au fost schimbări neanunțate. Pentru noi călătoria a fost ok per ansamblu

Cu circa 2.5 ore inainte de ora anuntata pentru plecare, soferul m-a anuntat in mod imperativ ca a devansat plecarea cu vreo 2 ore, pretinzand ca ora plecarii de pe bilet este ceva "aproximativ" si ca ceilalti pasageri sunt gata. Dupa o conversatie dezagreabila in care i-am refuzat cererea, m-am dat peste cap sa ajung mai devreme la locul de plecare de teama sa nu plece fara noi. Am plecat cam cu 1,5 ore mai devreme. Am incercat sa ii explic ca nu e normal sa faci asemenea schimbari in ultimul moment dar nu a inteles. Pe scurt, un final de vacanta foarte stresant si neplacut, din motive ce tin de o simpla programare. Va scriu dvs. in speranta ca veti putea preveni pe viitor asemenea conduita impunand o atitudine profesionista soferilor dvs. Va multumesc, Delia Isfan

La dus am calatorit foarte rapid aproximativ 4.5- 5 h pana la hotel, la intoarcere au fost 7h, cam mult....

A fost vina soferului nepregatit cat si a organizatorilor, cu o zi inainte am primit un sms cu alt interval orar fata de cel de pe bilet, am sunat la nr lor de urgente pentru mai multe informatii comunicandu-mi ca sunt doar niste ore orientative, eu ce sa inteleg daca pe bilet scria 15:20 ( inteleg ca trebuie sa fim in lobby cu 30 min mai devreme, adica 14:40) si apoi in sms 13:45-14:00, poate imi facusem planul dupa ora de pe bilet, nu sa ma trezec cu alt interval orar. Soferul total neprofesionist, nu cunostea drumul, intial voia sa urc ditamai troller-ul si bagajele pe care le mai aveam in masina cu pasagerii spunand ca nu mai are loc in spate, pana la urma am insistat sa rearanjam bagajele din spate ca sa facem loc si pentru bagajele noastre. Pe langa faptul ca a gresit drumul si am ocolit 40km degeaba, si asta a insemnat inca 30min in plus a trebuit sa stau sa-i fac eu hotspot la telefon ca sa gaseasca drumul de intoarcere, sa-i dau bateria mea externa, pentru ca nu mai avea nici baterie si sa stau sa-i dau si indicatii pe unde sa mearga pentru ca nu cunoastea drumul cu tot cu google mapsu in fata. Chiar nu inteleg ce s-a intamplat si ce a fost cu batjocora asta si lipsa totala de neprofesionalism, mai aveam putin si conduceam eu masina. O sa evit pe viitor Cistour Agency pentru ca nu am mai patit in viata mea ce am patit acum la intoarcere.

E ora 17.00 si inca nu ne-a luat nimeni de la hotel, in conditiile in care la cumpararea biletului scrie 15,20 plecarea din Nisipurile de aur. Noi din Bucuresti trebuie sa plecam mai departe , pana in Nordul tarii si evident vom pierde trenul de legatura deoarece voi nu ati respectat ora. Dezamagitor!

Foarte multumita de serviciile agentiei de la rezervare pana la intoarcerea acasa. Multumesc !

Am avut plecare din Obzor la 15 și am plecat la 18.Am așteptat 3 ore după microbuz.Nu mai rezerv cu CIS Tour