Bilete la autocarele Lilian Express

Desi am facut achizitia pentru 3 bilete, inclusiv cu locuri, la prezentarea la autobuz cei de la Lilian Express ne-au comunicat ca au alocat deja acele locuri si ca se mira ca am rezervat locuri pe alt site pentru ca nu e posibil. Asa ca am avut cu totul alte locuri. Desi am cumparat bilete si pentru intoarcere, cand am ajuns la destinatie ne-au comunicvat acelasi lucru, ca cei din Bucuresti au alocat locurile rezervate de mine. Cele doua stele de la personal sunt pentru cei de biroul firmei Lilian Express din Bucuresti, cei de pe autobuz au fost ok. Va rog sa clarificati cu Lilian Express daca dv. puteti face rezervari de locuri sau nu. Nu stiu daca si alte persoane au intalnit aceasta situatie. Vreau sa fac o plangere la OPC...

Profesionalism și promptitudine. O calatorie placuta alaturi de Lilian Express Lines

Recomand cu incredere aceasta firma!

Raspuns companie de transport: MULTUMIM PENTRU FEEDBACK!

Raspuns companie de transport: MA BUCUR CA TI-A PLACUT CALATORIA.SPER SA NE ALEGETI DATA VIITOARE.VA MULTUMIM.VA DORIM SANATATE SI FERICITE

Recomand.

Am rezervat locurile din spate, intrcuit soția mea are rău de mașină și locurile din spate oferă mai mult confort. Spre surprinderea mea locurile au fost cedate altcuiva. La ce folos sa facem rezervările online și sa selectam locurile dacă operatoarea de la ghișeu schimba locurile? Tipic romanesc

Era extrem de cald in autobuz. Este insuportabil de călătorit intr-o caldura de 28°-30°( eu nu aproximez temperatura ci șoferul mi-a arătat-o singur). I-am spus la șofer si la alte 2 persoane diferite ca e prea cald și nimic nu s-a rezolvat. Nu este normal sa ne topim tot drumul.

Sunt pentru prima oară , și sunt multe lucruri care trebuiau sa ne fie spuse cum se procedează. In plus ghidul vorbește numai turca, făcând mai dificila acomodarea. Fiecare se aseară și ocupa cite 2 locuri, o bancheta . Stopurile lungi su făcut sa ajungem la 7:30 in loc de 6AM. Am un servici care m-a așteptat sa ma ducă la hotel sunam plătit mult extra pentru aceste intirzieri

Calatoria a decurs in mod agreabil din toate punctele de vedere , am putut schimba data cursei dupa achizitie fara nici o problema , orarul respectat la minut , conditii excelente de calatorie .

Am avut o calatorie relativ placuta, cateva nereguli cu locurile alocate, pe site aveam alocate unele locuri, in realitate nu erau acelea, si cativa pasageri nu chiar educati, dar in rest totul ok. Personalul 10/10, oameni buni si educati.

Raspuns companie de transport: Bine, rezolvam, multumesc pentru recenzie

O sa demarez o plangere Anpc asa cum am discutat cu angajatul vostru care nu a dorit solutionarea problemei

Rezervarea facuta la dvs pe site nu a fost valabila. Au spus ca de pe situl dvs nu se iau in considerare

Totul a fost foarte foarte ok, peste asteptari: confort, condiții, șoferii f în regula. Recomand.

intarziere 2h. autobuzul a scos fum si am ramas in mijlocul autostrazii in fum.

Great experience and great customer service

Totul excelent, cu mult peste asteptari. Recomand din toata inima