Raspuns companie de transport: Vă mulțumim pentru feedback și pentru timpul acordat în a ne transmite opinia dumneavoastră. Ne pare rău că experiența descrisă nu a fost una conform așteptărilor. Dorim să facem câteva clarificări importante. Din verificările noastre, reiese că nu ați mai călătorit efectiv cu autocarul companiei noastre. În a doua zi de Paște, din cauza traficului intens la nivel național, toate autocarele au înregistrat o întârziere de aproximativ 30 de minute, o situație independentă de voința noastră și dificil de anticipat sau evitat. Am înțeles că ați ales să călătoriți cu o altă firmă de transport, care, de asemenea, a înregistrat o întârziere similară, însă a plecat mai devreme decât cursa noastră, motiv pentru care ați ajuns la destinație înaintea autocarului nostru. În ceea ce privește afirmația referitoare la faptul că „șoferul era fumat”, dorim să subliniem că tratăm cu maximă seriozitate siguranța pasagerilor. Toți șoferii noștri respectă strict legislația în vigoare, fiind supuși controalelor medicale și testărilor obligatorii înainte de plecare. Nu există nicio dovadă care să susțină această afirmație. Ne dorim ca recenziile să reflecte experiențe reale de călătorie, iar acordarea notei minime pentru toate serviciile, în absența unei călătorii efective cu compania noastră, nu oferă o imagine fidelă a activității noastre. Rămânem dedicați oferirii unor servicii sigure și de calitate și sperăm să avem ocazia de a vă demonstra acest lucru în viitor. Cu stimă, Echipa Eldela